商务部副部长王炳南在会上表示：“当前我国正以高质量发展为引线，加快贸易强国建设。服务外包在近几年对我国贸易增长和结构升级发挥了很大作用。1-8月，我国企业承接离岸服务外包执行额达到3143亿元，同比增长11.8%。1-7月，服务贸易逆差下降9.8%。服务外包已成为促进我国服务贸易发展的‘发动机’，服务贸易增长的加速器，高质量数字化人才的‘蓄水池’。”

　　杭州市副市长胡伟表示：“近年来杭州积极开展服务贸易，先行先试，前阶段已有7条‘杭州经验’‘杭州模式’经国务院批准向全国复制，杭州连续2年在服务外包示范城市综合评价中位居全国第四。服博会形成了‘会展洽’互补的新格局，日益成为服务外包和产业交流的新平台。”

　　会场外4000平方米的展区，由中央展区、服务外包示范城市、领军企业等展区组成。杭州展区面积290平方米，海康威视、道富信息、连连支付、明月思易、电魂网络等企业参展，集中展示了杭州服务外包发展的风采。

　　据悉，本届服博会共举办16场活动，通过研讨、展示、推介和对接洽谈，推动挖掘5G·AI时代的新商机，探讨数字服务新机遇，促进服务外包产业转型升级。中国数字服务暨服务外包领军企业推介会上，航天信息、中软国际等获十大数字服务领军企业奖，海康威视、大华技术等企业获十大服务外包领军企业奖，杭州钱塘新区等在会上推介了服务外包发展情况。