2021国际展览业协会（UFI）中国会员年会12月28-30日在海口举办。会上，多位会展场馆主要负责人围绕“会展场馆：破局与创新”话题，探讨了在新冠肺炎疫情防控常态化下，会展场馆的经营环境发生的新变化及面临的更大挑战。  

　　上海新国际博览中心：制定防疫预案，关注国际会展形势  

　　上海新国际博览中心总经理Michael Kruppe：2019年上海新国际博览中心出租的面积700多万平方米，2020年，受新冠肺炎疫情影响，降到了300多万平方米。上海新国际博览中心这样的一个数据，我相信是代表着国内绝大部分场馆经营的现状。展览馆是会展产业赖以发展的重要基础设施，是会展产业价值链中核心环节之一。如何破局与创新？我们做了一些探索，一是制定防疫预案，二是加强相关单位主办方及政府部门的合作，三是提升场馆基础建设，投资于各种设备，如红外设备、人脸识别设备等。四是关注国际会展形势。在疫情发生的两年中，作为场馆方，我们也面临一些问题，如展会审批方面与以前相比更加困难了，这就需要场馆要做好防疫措施，同时积极与政府沟通交流，确保在疫情防控常态化下正常办展。  

　　重庆国际博览中心：加快智慧场馆建设，多元化经营  

　　重庆国际博览中心董事长、总经理宋薛利：因为疫情，重庆国际博览中心展会举办数量骤减，在此情况下，我们做了很多探索。一是提升场馆设施，加快智慧场馆建设。建立疫情防控系统与证件管理系统。利用人脸识别技术、大数据、云计算等进技术，参展人员来到现场后，只需要刷身份证，就能完成人证比对，反馈健康码状态(绿码、灰码)，同时测量人员体温，所有信息正常后方可进入场馆内，并将信息集中存储到后台备查。打造的VR看馆系统，利用VR虚拟现实技术，让客户随时通过线上平台就可以沉浸步入式的查看全馆实景。二是抓住市场机遇，多元化经营。抓住了双减政策之下的体育教育，将国家政策与商业模式相结合，举办了多场体育赛事，在这一过程中，重庆国际博览中心不仅仅是一个出租方，还是内容的策划方跟执行。三是向市场要价值，成为主办的伙伴，帮助主办做好当地的宣传。四是呼吁政府及时出台针对展览主办单位、展览场馆、展览服务商及参展企业的补贴政策。与政府建立联动协调保障机制，尤其是对一些中小型的展会提供数据保障，让他们规避一些可能出现的风险和纷争。  

　　厦门国贸会展集团：150亿将新展馆打造成“四个中心”  

　　厦门国贸会展集团有限公司副总经理刘旭东：厦门新的会展中心总投资150亿，项目占地约70万平方米，总建筑面积约60万平方米，规划建设展览面积为30万平方米的展览馆、10万平方米的室外展。我们要打造一个专业化、市场化、国际化的新一代展馆，如何实现呢？首先是将展馆打造成“四个中心”，分别是展览展示中心、旅游体验中心、居民休闲中心和文化传播中心。在智能化展馆建设上，厦门国贸会展集团投入5.5亿用于数字会展建设，建设智慧的展务管理系统，高度重视BIM的运用。将安防系统、照明系统、能源管理系统、智慧停车系统等30余个系统打通，放到数据库里，让智慧展务系统为主办方展客方观众提供优质的服务。第二方面就是多元经营，目前酒店招商已经落地，周边商业围绕着场馆建设5万平方米左右的商业圈，其中2.8万平方米的滨海商业圈，厦门国贸会展集团会将其打造成网红的沉浸式的体验街，服务于产业客商、城市居民及旅客。除了重要的会展配套之外，我们非常重视场馆内部引入更多的业态，如最大的展馆空间，净展面积3万平方米，这里可以举办大型活动。第三个方面是提前介入到了主办的行业。成为主办，更能了解展客商观众对于场馆方提供的服务需求。目前为止我们自己平台公司在手业务已经超过了40万平方米，同时也可以让我们更好地理解主办方的需求。  

　　杭州国际博览中心：疫情下全员充电，逆势增长  

　　杭州国际博览中心副总经理刘琲：今年，杭州国际博览中心迎来了五周岁生日。经历了前三年业务量激增、后两年受新冠肺炎疫情影响依旧逆势增长，杭博走过了颇具传奇色彩的第一个五年历程。在疫情防控常态化下，杭州国际博览中心启动了企业标准化体系建设工作，将所有的企业标准从400多项梳理成了193项，并通过了浙江省首家会展业的标准化试点。同时，成为了2021年国家级的服务业标准化试点。在企业管理制度化、服务流程标准化、内控管理体系化、标准认证全面化等方面全面提升。第二是加强学习，实现企业与员工共成长。2020年受疫情影响，杭博闭馆数月，仍然重视员工培训，在同行业内率先引入“绩效理念”，通过战略解码、技控培训，深入结合业务，注重解决问题能力的培养。第三个方面，在杭博智慧场馆建设方面，今年8月，杭博“云上看馆”升级版正式上线，该系统利用虚拟现实3D建模技术，打造真实会议场景，极大地减少了会务组工作量，提高了办会效率。AR导航系统目前也进入公测阶段。  

　　中国西部国际博览城：与产业链所有伙伴抱团取暖  

　　四川天府国际会展有限公司董事长李谦：作为中国西部国际博览城的运营公司，天展公司在疫情发生的两年间，做到了“三心二意”。第一是会展人的初心，第二是会展人的雄心，第三是会展人的恒心。随着新一代的传播方式交易方式的出现，所有需要实体平台承载的领域都是受到了巨大的冲击。传统的会展平台虽然做大了规模，但是新的平台却分享了更多的理论。会展人要及时抓住这种新变化，加强自身核心竞争力建设、抓住机遇，梳理一个全新的资源观，从而积累公司跟其他公司不一样的内生动力。我们要与产业链所有的伙伴抱团取暖，共同分享会展产业，把面粉组成面包，把面包变成蛋糕，通过做大产业链。同时要建立共同体，有机制性要素构成利益的共同体，有人文要素构成价值的共同体。以此，将多个发展型要素构成一个地域共同体。

                                               (来源：中国经济网)