2011年7月，是展览策划部的项目培训月，部门共组织了3次集合培训及其它自学培训，观看了电话营销技巧相关教学视频，共同学习和探讨了业务相关方法和技巧。

    从培训组长周娜燕处了解到，本次培训，主要让大家了解电话营销和销售对企业的重要意义，掌握电话营销和销售的关键成功因素，熟悉以客户为中心的电话销售流程，掌握电话销售的重要技巧和方法，掌握通过电话与客户保持长期关系的要领，学会解决电话销售中各种问题的技巧。

    通讯员从培训成员中了解到，目前所有培训人员已基本认识到了准确定位自己的目标客户、合理使用客户数据库、保持良好的客户关系等六个关键成功因素，并已意识到，要成为一名优秀业务员必须具备良好商业意识、超大的电话量、熟练的沟通技巧等三大因素。

    通过这阶段的培训，我们也期待这支家电展的业务团队能快速成长，不断地给2012年家电展创造奇迹！（通讯员：胡益波）